গোপনীয়তা নীতি

০১ তথ্য সংগ্রহ

bdtbb তার পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্ য প্রয়োজন।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি bdtbb-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)

১.২ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

১.৩ যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

KYC (নিজেকে জানুন) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি বা ছবি, সেলফি ছবি এবং ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং বিবৃতি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।

০২ তথ্যের ব্যবহার

bdtbb সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সবসময় বৈধ ভিত্তি নিশ্চিত করি এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করি না।

২.১ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে bdtbb প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং নতুন গেমের আপডেট এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন চালু করলে সকল মার্কেটিং যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

২.২ প্রোফাইলিং ও স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত

bdtbb দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে, যেমন সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা। এই ধরনের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করার অধিকার আপনার রয়েছে।

০৩ কুকি ও ট্র্যাকিং

bdtbb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে আপনার পরিষেবার মান উন্নয়নে আমাদের অংশগ্রহণ সীমিত হবে, তবে মূল পরিষেবা অক্ষুণ্ণ থাকবে।

৩.২ তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং

bdtbb পরিষেবা উন্নয়নে সীমিত পরিসরে বিশ্বস্ত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এই সরঞ্জামগুলো কেবলমাত্র সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি

bdtbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bdtbb মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক একটি প্ল্যাটফর্ম। তবে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য কিছু তথ্য নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং সকল চুক্তি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে।

৪.২ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে bdtbb-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী পক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে এবং আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা

bdtbb আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক — তিনটি স্তরে কার্যকর।

৫.১ ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি

দুর্ভাগ্যজনকভাবে কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bdtbb নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য ক্ষতি এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য জানানো হবে
• ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম অবিলম্বে বিচ্ছিন্ন করে নিরাপত্তা পুনরুদ্ধার করা হবে
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে এবং তদন্তে সহযোগিতা করা হবে

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

bdtbb বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময়সীমা সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

bdtbb প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

৭.১ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণযোগ্য হলে bdtbb নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে নিরাপদ ডেটা মুছে ফেলার শিল্পমান পদ্ধতি (যেমন ডেটা ওভাররাইটিং বা ক্রিপ্টোগ্রাফিক ইরেজার) অনুসরণ করা হয়।

৭.২ ব্যাকআপ সিস্টেম

নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ সিস্টেম পরিচালনার অংশ হিসেবে নেওয়া হয়। ব্যাকআপ থেকে তথ্য মুছে ফেলতে সাধারণত ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এই সময়কালে ব্যাকআপ ডেটা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

০৮ নীতি পরিবর্তন

bdtbb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বৃদ্ধি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতিমালা সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

৮.১ পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিমালা গ্রহণ করেছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

৮.২ প্রশ্ন ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।